下記の内容をご確認の上、ご予約にお進みください。
予約システムについて：熊谷相談所
1 こちらのネット予約は、ご予約日の3営業日後からのご予約ができます。お電話ではそれ以前のご予約も受け付けていますので、お急ぎの場合にはご相談をご希望の相談所宛てに直接お電話ください。なお、2回目以降の相談の予約は、その前の相談が終わった後にしてください。 2 こちらはネットで相談予約のお申込みを受け付けるものです。ネットでお客様のご相談に直接回答するものではありません。
3 予約フォームに正確な情報を入力されない場合には、相談日当日に相談ができない場合や途中で相談を打ち切る場合があります。ご不明な点がございましたら、ご相談をご希望の相談所宛てにお電話でお問合せいただくか、お電話による予約をご利用ください。
4 こちらはお客様の「申込みの完了」で、ご予約は確定しません。当センターから「予約完了メール」が届いた時点でご予約が成立となります。
5 ご予約申込みの翌日から2営業日以内に、ご予約結果のメールが届かない場合には、申し訳ございませんが、お電話にてご確認をお願いいたします。
6 ご予約内容を変更する場合は、お手数ですが一度お電話にてご予約を取り消した上で、改めてお申込みください。
7 ご予約を取り消す場合には、予約日の前日（休業日はお受けできません）までに、ご予約をした相談所宛てにお電話でご連絡ください。
8 受付で相談カードのご記入をお願いしますので、ご相談時間の10分～15分前にはご来所ください。
9 ご相談時間は30分となります。ご相談時間の延長はいたしておりませんので，ご了承くださいますようお願いいたします。
10 ご予約された相談時刻に遅刻された場合は相談を受けられない場合があります。
11 事故証明書など、ご相談の交通事故に関する資料がございましたら、必ずご持参ください。
12 ご相談者の親族以外は相談に同席できませんので、ご注意ください。
ご利用の流れ
1 仮登録する
本利用規約・注意事項をご確認ご同意いただいたうえ、その後に表示されるメールアドレス登録フォームにお客様のメールアドレスを入力し、「仮登録」をクリックします。
2 予約フォームを開く
お客様のメールアドレス宛てに予約URLが送信されますので、これをクリックして予約フォームを開きます。
3 予約フォームに入力して申し込む
予約フォームは以下の4項目に分けて表示されますので、入力項目に入力をしてください。
① 相談の可否について
お客様のご相談が当センターの相談の対象となるかを確認する入力項目
② 事故の関係者について
お客様と利益の相反する弁護士を相談担当者から除外するための入力項目
③ 予約日時について
お客様ご希望の相談予約日時を入力する項目
④ 予約をされる方（相談予定者）について
お客様の氏名、電話番号等を入力する項目
上記を全て入力後、「送信する」をクリックして申込みをしてください。
4 相談所がメール受信
お客様の申込み後、ご相談を希望される相談所にお客様の申し込みメール（自動配信）が届きます。
この時点ではまだ予約は完了していません。
5 予約成立
相談所でお申込み内容を確認後、相談所から電話またはメールにて折り返しご連絡を差し上げます。
相談所からの連絡（電話またはメール）を受け、確認が取れた後に予約成立となります。
利用規約
本規約は、公益財団法人日弁連交通事故相談センター（以下「当センター」といいます。）が運営する、面接相談のインターネット予約サービス（https://n-tacc-yoyaku.com） 以下「本サービス」といいます。）の利用条件及び利用方法について定めるものです。利用者は、あらかじめ本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
第1条 本サービスの内容
1 本サービスの内容は、次に掲げるとおりです。
① 当センターの相談所（利用者が予約を申し込んだ面接相談の実施拠点をいいます。以下同じ。）が実施する面接相談の予約可能日程の照会
② 当センターの相談所が実施する面接相談の予約申込み
2 本サービスは、次に掲げる利用環境以外での動作を保証しません。
ＰＣ
・ＯＳ：Microsoft Windows8 MacOS x10.9以上
・ブラウザ: Microsoft Edge・Google Chrome・Firefoxの各最新版
スマートフォン
・スマートフォン端末：iOS11.0以上のiPhone、キャリア提供android5.0以上のスマートフォン
3 本サービスは、日本語環境以外での動作を保証しません。
第2条 相談予約の成立
本サービスにおける相談予約は、当センターの相談所の担当者から利用者に対する予約完了の連絡がメール又は電話等の方法で利用者に到達した時点をもって成立するものとします。
第3条 相談予約の取消・変更
1 利用者は、当センターの規約に定める期限内であれば、当該相談予約を取り消すことができます。相談予約の取り消しを希望される場合は、当センターの相談所担当者まで直接お電話ください。
2 当センターの相談所にて利用者の予約の内容が適切でないと判断した場合、当センターの相談所は、利用者に対して電話、電子メールその他の方法にて相談内容を問い合わせ、又は当該相談予約を変更もしくは取り消すことがあります。
3 当センターの相談所から利用者に連絡が取れない場合、相談予約は取り消される場合があります。
第4条 本サービスの利用料
本サービスの利用は、無料です。
第5条 禁止事項
利用者が次の各号に該当する場合、当センターは、事由の如何を問わず、何ら事前の通知なく相談予約を取り消し、将来に向かって本サービスのご利用をお断りすることがあります。なお、これによって利用者に損害が発生した場合であっても、当センターは何らの責任を負いません。
① 面接相談を受ける意思がないにもかかわらず多数の相談予約を行ったものと認められるとき
② 他の利用者、第三者又は当センターの正当な権利・利益を侵害し，又は侵害するおそれのある行為をしたものと認められるとき
③ 本サービスの提供を妨げる行為をし、又はしようしたものと認められるとき
④ 本サービスのシステムに対して不正なアクセスをし、又はしようとしたものと認められるとき
⑤ 公序良俗に反する行為をしたものと認められるとき
⑥ その他法令に違反し、又は違反するおそれのある行為があると認められるとき
⑦ その他当センターが不適切と判断する行為をし、又はするおそれがあると認められるとき
第6条 本サービスの中止
1 当センターは、次のいずれかに該当する場合、利用者への事前の通知又は承諾を得ることなく、本サービスの中止又は一時的な利用の中断を行うことがあります。
① 天災、事変その他非常事態が発生し、又は発生するおそれがあり、当センターにおいて本サービスの運営が困難であると判断した場合
② 当センターの相談所が設置する電気通信設備の障害その他やむを得ない事由が生じた場合
③ 本サービスのシステムの保守又はメンテナンス作業を、定期的又は緊急に行う場合
2 当センターは、理由の如何を問わず、本条に基づく本サービスの提供の中断及び中止によって生じた利用者の損害につき一切責任を負いません。
第7条 免責事項
1 当センターは、当センターに故意又は重大な過失がある場合を除き、本サービスの利用に関連して利用者又は第三者に発生した損害（間接的、付随的又は派生的損害等を含む。）について、一切の責任を負わないものとします。
2 本サービスに関連して利用者と他の利用者又は第三者との間に紛争を生じた場合、利用者は自己の費用と責任で紛争を解決するものとし、当センターに何らの負担を与えないものとします。
第8条 個人情報の取扱
1 利用者は、本サービスを利用するにあたり、氏名、電話番号、電子メールアドレス、相談種目、相談内容その他本予約ページにて提供を求める情報を提供するものとします。
2 当センターは、登録いただいた個人情報を、当センターが定める個人情報保護方針及び関係法令に従い、厳重な管理体制のもとで保管します。
第9条 本規約の変更
当センターは、必要があると認める場合、本予約ページにて告知することにより本規約を変更できるものとします。
第10条 管轄合意
本サービスの利用の利用に関して紛争が生じた場合、訴額の多寡に応じ、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則 本規約は、令和4年4月1日より発効します。